Ore 13.55 - Ricevo questo link attraverso la newsletter di 3: Ad ottobre il Club ti fa vincere tre Fiat 500! La curiosità, ovviamente, mi spinge a leggere il regolamento (anche perché la Fiat 500 è veramente carina e vincerla non mi spiacerebbe). Leggo la prima volta e, per non rischiare una brutta figura, leggo ancora. Pensavo ad un errore, ed invece il regolamento prevede proprio ciò che penso:

Gentile cliente, 3 for Business Club ti fa partecipare ad un favoloso concorso! I tre clienti che riceveranno, nell’arco del mese di ottobre il maggior numero di minuti di chiamate nazionali da operatori telefonici diversi da 3, vinceranno tre mitiche Fiat 500. Quindi non perdere questa grande occasione! Incrementa le tue chiamate ricevute, ad ottobre ogni minuto in più vale 500!

All’università ci insegnavano che nei concorsi a premi o si imposta il tutto sulla fortuna (e allora, buona suerte a tutti!) oppure si inserisce un comportamento attivo tale per cui il cliente possa, in qualche modo, aumentare le proprie possibilità di vittoria. Cosa dovrei fare io fortunato cliente 3 per vincere una 500? Chiamare tutti i miei amici e conoscenti, accertarmi che abbiano un operatore telefonico diverso da 3 e implorarli di farmi qualche chiamata al giorno in modo da aumentare il numero di minuti di chiamate ricevute? Cos’è, un accordo-cartello fra la 3 e tutti gli operatori telefonici nazionali in modo che si produca inutile traffico telefonico per uno stupido concorso a premi? Credo che i concetti di interazione con il cliente che si spiegano in giro per il web e per il mondo reale da diversi anni a questa parte siano stati abbondantemente frainteso da chi organizza questi concorsi. E ad una cavolata del genere segue anche fattura!

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